Binnen onze dynamische organisatie is ‘Share, Shine, Compete’ niet zomaar een bedrijfsmotto; het is onze drijfveer. CEO Mark van Heusden vertelt meer over hoe hij de betekenis van deze kernwaarden ziet.
Share, shine, compete. Kun jij uitleggen wat deze kernwaarden voor jou inhouden?
“Share staat symbool voor gelijkheid, respect en het besef: we’re all human. Nu de community van collega’s groter wordt, wordt dat nog belangrijker. Share zit hem voor mij ook op het elkaar dingen gunnen. Je hoeft niet eerst iets voor mij te doen, voordat ik jou iets gun. Vertrouwen hoef je niet te verdienen, dat kan ik je geven. Een verdienmodel kan gewoon eerlijk zijn. Voor mij is share ook wel het woord ‘Joy’; vreugde als je dingen samen deelt of doet.
Shine gaat eerst over de mensen – hun talenten, wie ze zijn en hoe dat tot uiting mag komen in hun werk, hun team. Shine zit hem in schoonheid, het gaat over mooie dingen maken, kwaliteit. Maar het heeft ook te maken met het ontwikkelen van je eigen schoonheid, jouw talenten. Daar heb je zelf een rol in, maar wij zetten ons ook in om jou die mogelijkheid te bieden. Zelfontplooiing. Het zit ‘m ook in service, we willen de beste service leveren. En voor mij is shine ook ‘fun’; work hard play hard – wie houdt er nu niet van af en toe spelen?
Compete zit voor mij heel erg in de sportgerelateerde cirkel. Practice, train, compete. Zo ontwikkelen we ook onze producten en onze diensten. Daar zit ook excelleren in, goed willen zijn. Mensen die hier heel goed passen, willen graag ergens goed in zijn. Maar ook zichzelf blijven verbeteren, dat vind ik heel leuk. Compete is niet altijd fanatiek trouwens. Je kunt ook zelf met heel veel plezier kijken naar je eigen falen.”
Hoe zijn jullie tot deze kernwaarden gekomen?
“We zijn ooit begonnen met een waardencirkel. We hadden toen nog niet eens medewerkers. Die waardencirkel, dat was een soort zeef. We dachten: ‘als het daar doorheen zakt, dan moeten we het gewoon niet doen’. In het midden van die waardencirkel stond share, samen. Later kwamen daar andere dingen omheen.
In 2018 wilden we onze kernwaarden graag terugbrengen naar 3. Na een ochtend zwoegen met een deel van het huidige MT zijn toen share, shine en compete ontstaan. Compete gaf gelijk dynamiek, dat doet ‘ie nog steeds. Maar we kunnen ook echt niet zonder.”
Hoe zijn deze kernwaarden voelbaar in onze organisatie?
“Share merk je in de sfeer, je voelt je meteen welkom als je hier binnenkomt. In onze open manier van communiceren, maar ook in de transparantie als het gaat om onze verdienmodellen. ‘Shine’ in de hoge kwaliteit van onze producten en teamspirit. Teams werken goed samen en er is oog voor elkaar. In hoe we naar machines kijken in de productie. We zijn altijd op zoek naar iets goeds en naar kwaliteit
‘Compete’ merk je in de voortdurende zoektocht naar verbetering en het streven om op elk gebied, van klanttevredenheid tot marktaandeel, een topspeler te zijn. We gaan ‘aan’ op challenges en zijn doelgericht.”
Waarom hechten we als Sparkles zoveel waarde aan deze kernwaarden?
“De kernwaarden houden ons op koers. Of je zou ook kunnen zeggen dat Sparkles een soort mini ecosysteem is. Hoe wij dat in stand houden, daar liggen die waarden aan ten grondslag. De waarden helpen om dat systeem gezond te houden. En bij het in stand houden van de door ons geliefde cultuur.”
Met de overname van twee bedrijven is er een verandering gaande binnen Sparkles. Hoe houden we die kernwaarden in stand?
“Tijd en intentionaliteit. Blijven bouwen aan de cultuur waar we in geloven, accepteren dat het tijd kost voor mensen om met ons mee te veranderen. Een groot deel gaat die reis met ons maken, sommigen wellicht ook niet. Dat is oké. Maar we laten de cultuur niet los. Hoe we concreet blijven bouwen met elkaar is bijvoorbeeld door het eren en evalueren van rituelen.”
Waarom is het belangrijk om alert te blijven op deze kernwaarden en ze te blijven herhalen?
“Ik denk dat het veel meer verbindt en in onze cultuur verweven zit, dan wanneer je van de buitenkant naar binnen kijkt. Vanaf de buitenkant zie je gedrag. Als je naar binnen komt, zie je waar dat uit voortkomt. Duurzaamheid bijvoorbeeld: als je naar binnen kijkt, dan zie je dat daar beleid op is. En dat het voortkomt uit een diepe overtuiging dat we willen delen van wat ons gegund is. Delen met de wereld om ons heen.”
Wat is voor jou de belangrijkste kernwaarde?
“Share. Dat is een diepgewortelde aangeleerde overtuiging dat geven nog mooier is dan ontvangen.”
Deutsch 
Nederlands