Vacature: Duitstalige Customer Happiness Medewerker

SPARKLES | ZEIST | vanaf 8u per week tot 40u per week mogelijk

 

Deutsche version: 🇩🇪 Deutschprachiger Customer Happiness Mitarbeiter

 

Spreek je vloeiend Duits en vind je het leuk om klanten te helpen met hun vragen over Hochzeitskarten of Einladungen? Lijkt het je leuk om in een gezellig en gedreven team te werken bij een bedrijf dat haar medewerkers waardeert? Dan is deze job wellicht iets voor jou!

Wij zijn Sparkles, onder andere actief in de trouwkaartenbranche, en we werken met zo’n 90 collega’s vanuit onze kantoorvilla in Zeist. Met ons merk Pretty Orange zijn we sinds twee jaar actief in Duitsland. De shop en het team zijn sterk aan het groeien en onze ambitie is om deze groei te versnellen. Samen met jou willen we ons hoge serviceniveau vasthouden terwijl we meer klanten bedienen. Je doet dit door klanten te helpen bij vragen over hun kaartje of product, zowel telefonisch als via mail of chat. Waar nodig pas je hun kaartjes aan via onze ontwerptool en adviseer je een bijpassend product of upgrade. Als team maken jullie zo van de klanten echte fans van Pretty Orange.

Hoe weet jij dat je past bij de job en bij Sparkles?

Bij het team van Customer Happiness werk je in een dynamische omgeving, waar je snel schakelt tussen programma’s en schermen. Je bent telkens bezig om te zorgen voor blije klanten, samen met je collega’s. Wat we belangrijk vinden:

  • Goede communicatie - in vloeiend en correct Duits
  • Samenwerken is leuk
  • Mensen blij maken met jouw hulp
  • Je beschikt over de nodige energie
  • Vlot handelen / beslissen hoort erbij
  • Engels spreken is een pre, Nederlands spreken is niet vereist

 

Wat krijg jij ervoor terug?

Sparkles kent een vrolijke en actieve bedrijfscultuur. Denk aan lekkere koffie, een vers bereide lunch, een open cultuur, feesten, uitjes, een te gekke werkplek en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Het hart van het bedrijf dat zijn de mensen – jij en je collega’s.

  • Dienstverband: in overleg (vanaf 8u per week tot 40u per week mogelijk)
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Je kunt op kantoor werken of (tot 40%) vanuit huis
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

 

Ben je enthousiast? We maken graag kennis! Bel, mail of app ons gerust als je een vraag hebt, en reageer ook vooral als deze vacature je aanspreekt maar je misschien niet aan alle eisen denkt te voldoen. Stuur een mail naar Corinne de Vries, corinne@sparkles.io, of bel of app naar 06-43144657.

We zoeken meerdere (Duitstalige) mensen, dus stuur deze vacature ook gerust door.