Vanwege onze groei zoeken we voor ons Customer Happiness-team versterking!

Wij zijn Sparkles – een creatief e-commerce bedrijf. We zijn in Nederland met verschillende merken dé speler op het gebied van personaliseerbare life-event producten. Denk aan geboortekaartjes, trouwkaarten, uitnodigingen en allerlei gepersonaliseerde cadeaus. We worden gedreven door blije klanten en mooie gepersonaliseerde producten.

We breiden ons assortiment steeds verder uit: naast kaarten verkopen we ook steeds meer bijpassende producten zoals; sluitzegels, geboorteborden en posters. Al onze producten zijn door de klant te personaliseren in onze online ontwerptool. Onze klanten waarderen onze service gemiddeld met een 9.5, en daar zijn we heel trots op.

Ben jij een ondernemend persoon die graag helpt? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je helpt klanten bij vragen over hun kaartje of product, zowel telefonisch als via de mail. Ook doe je kleine aanpassingen in hun kaart of product via onze ontwerptool en zorg je er samen met je team voor dat klanten echte fans van ons worden. Waar dat kan verkoop jij graag een extra product.

Hoe weet jij dat je bij ons past?

Wij vinden het belangrijk dat we een match hebben tussen jou en ons team en dat je goed tot je recht komt en waarde toevoegt aan ons bedrijf. Daarom zoeken wij iemand die zich in de volgende drijfveren herkent:

• Energiek en daadkrachtig
• Werkt graag samen
• Goed in communiceren
• Hulpvaardig
• Oog voor details
• Leergierig en nieuwsgierig

Onze ‘harde’ eisen’:

• Jij hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent klant- en servicegericht
• Je schakelt snel tussen diverse computerprogramma’s
• Goede kennis van de Nederlandse taal
• Je werkt graag in een dynamisch team
• Beschikbaar voor één doordeweekse avonddienst tot 21.00 uur
• Beschikbaar op week- en weekenddagen i.v.m. bezettingsrooster van 10.00 tot 18.00 uur

Wat krijg jij ervoor terug?

Sparkles kent een vrolijke en actieve bedrijfscultuur. Denk aan lekkere koffie, een vers bereide lunch, een open teamcultuur, feesten, uitjes, een te gekke werkplek en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Het hart van het bedrijf dat zijn de mensen – jij en je collega’s.

• Dienstverband 32-40 uur, met flexibele diensten in rooster dat vooraf bekend is.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Zie jij jezelf al zitten op deze plek? We kijken uit naar je reactie!

Mail je sollicitatie en CV naar Quirina Glissenaar via quirina@sparkles.io. Wil je eerst meer weten, app dan naar Paula Beekman via 06-57969404. Reageren kan tot 22 mei.